Cómo hacer seguimiento a una cotización sin ser insistente
Cuándo y cómo hacer seguimiento a una cotización enviada para cerrar más trabajos: tiempos, mensajes de ejemplo y errores a evitar.
Muchas cotizaciones no se pierden porque el cliente diga que no, sino porque nadie volvió a escribir. Un seguimiento a tiempo y bien hecho recupera trabajos que darías por perdidos.
Cuándo escribir
- Primer seguimiento: 2 o 3 días después de enviar la cotización.
- Segundo seguimiento: unos días antes de que venza la validez.
- Si no hay respuesta después de eso, deja la puerta abierta y no insistas más.
Mensajes de ejemplo
Primer seguimiento (aporta algo, no solo "¿y?"):
Hola Juan, ¿pudiste revisar la cotización? Si te sirve, puedo partir el lunes y el trabajo toma un día.
Antes del vencimiento:
Hola Juan, te recuerdo que la cotización N° 0015 es válida hasta el viernes. Si tienes dudas sobre algún ítem, lo vemos.
Cierre amable:
Hola Juan, entiendo que por ahora no vas a avanzar. Si más adelante lo necesitas, me escribes y te actualizo la cotización.
Errores a evitar
- Escribir todos los días: genera rechazo.
- Bajar el precio sin que te lo pidan: le enseña al cliente a esperar descuentos.
- No preguntar el motivo cuando te dicen que no. Esa respuesta te ayuda a mejorar tus próximas cotizaciones.
Lleva un registro
Anota qué cotizaciones enviaste y en qué estado están. En Cotizados tus cotizaciones quedan en el historial, numeradas, para que sepas a quién escribirle.